CARGOS (TI) Y SU IMPORTANCIA EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 

¿Qué es TI ?

La tecnología de la información (TI) es la aplicación de ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas.

 

¿Cuáles son las áreas de TI?

Organigrama para un departamento de IT

·         Área de comunicaciones.

·         Área de gestión, planificación y estrategia de servicios.

·         Área de control de riesgos.

·         Área de negocio y aplicaciones empresariales.

·         Área de Centro de atención al usuario.

·         Área de sistemas e infraestructuras.

·         Área de desarrollo y nuevas tecnologías.

Debido a este crecimiento ininterrumpido y que se prevé que no habrá recesión temprana, muchas personas invierten y se interesan por una carrera profesional en el área de TI. Existen muchos cargos en esta área, pero actualmente es posible destacar seis como los más deseados:

·         1- DESARROLLADORES

El área de desarrollo se presenta como la más prometedora. Los desarrolladores deben hacer que la empresa avance, que tenga potencial para escribir códigos, desarrollar aplicaciones, integrarlas y realizar pruebas de los códigos en las computadoras para verificar el funcionamiento de las aplicaciones de software, operaciones y procesamiento de datos. El empresario enfrenta una gran dificultad para encontrar un profesional con todas esas habilidades, que tenga experiencia, capaz de enfrentar toda esa complejidad de operaciones.

 

·         2- ANALISTA DE SISTEMAS

La vacante de analista de sistemas también es muy deseada por profesionales del área. Además, hay una gran búsqueda en el mercado de buenos profesionales para este cargo. Sin embargo, para que sea ocupado, el profesional debe tener habilidad para analizar la disponibilidad de ofertas tecnológicas y trabajar en conjunto con el equipo de programadores para lograr aplicar las estrategias de la TI. También debe ser capaz de orientar al ejecutivo de  TI sobre prestación de servicios de seguridad de datos e informaciones.

 

·         3- ADMINISTRADOR DE BANCO DE DATOS

Dentro de los cargos mejor pagados está el de administrador de banco de datos. Esta persona es responsable por el mantenimiento y depuración de los bancos de datos corporativos, que deben estar disponibles, íntegros, definidos, confiables, compartidos y seguros para que las decisiones tomadas por la gerencia sean las mejores.

 

·         4- ANALISTA DE SOPORTE

La tasa de contratación para el área de soporte aún es alta, y por esa razón es un cargo que para quienes pretenden ingresar en el área de TI, puede llegar a ser interesante. Las empresas necesitan de estos profesionales para que tengan la capacidad de soportar la demanda de actualización de la gran variedad de software y hardware, que aumenta a cada momento dentro de las organizaciones. Aparte de eso,  debe actualizar redes, instalar equipos y hacer backups.

 

·         5- CIO

El cargo de gestión en TI puede ser ejecutado de diferentes formas, dependiendo del tamaño de la empresa. En empresas más nuevas y pequeñas, el gerente de TI tiene la función de organizar sistemas y tecnologías para optimizar la gestión. Ya en compañías maduras y bien estructuradas, él debe definir estrategias empresariales, ideas, innovaciones, y crear nuevos formatos de negocios, ayudando así al desarrollo de la empresa.

 

·         6- INGENIERO DE SOFTWARE

Otro cargo deseado por los profesionales de TI que puede destacarse es el ingeniero de software, este cargo suele ser confundido con el de programador. El ingeniero de software ocupa la parte del desarrollo y mantenimiento de técnicas computacionales. Los ingenieros de software desarrollan, proyectan y prueban diferentes tipos de software. Ellos se citan con los clientes para determinar sus necesidades, en seguida, crean un software con sus especificaciones. También se especializan en áreas como la construcción y mantenimiento de sistemas de computadores corporativos. Los programadores se especializan en escribir programas de software.

 

 El área de TI se expande a una velocidad incalculable, por lo tanto, muchas personas tienen interés en migrar a este sector. Las oportunidades no son regionales, sino mundiales, aparecen, crecen cada día, si se aprovechan bien, pueden traer un futuro prometedor para todos.

 

Fuentes:

http://www.mobilit.com.br/blog/conheca-os-cinco-cargos-mais-desejados-na-area-de-ti?utm_source=hs_email&utm_medium=email&utm_content=22259294&_hsenc=p2ANqtz-8PhJr9a8YpjR0ITgtK8KyD52dE-aIpS4CocVDEWnOCSrWfbcKIc0Y_pBVb1CU6kDyAvJzBVexWheyURfdTD9kwDCGfaA&_hsmi=22259294

http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/os-7-profissionais-de-ti-que-serao-mais-disputados-em-2015#1

http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/os-15-cargos-com-melhores-salarios-na-area-de-ti

http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/estas-sao-as-areas-mais-quentes-para-profissionais-de-ti

http://ogestor.eti.br/gerente-de-infraestrutura-de-ti-cargos-mais-procurados/

http://computerworld.com.br/carreira/2014/11/24/pesquisa-indica-10-perfis-profissionais-de-201cmais-procurados201d-para-2015

 

 

 

 

 

LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS

 

Si una empresa realiza su gestión basada en competencias, estas deberán ser consideradas al momento de realizar la descripción de puestos o al momento de revisar las descripciones existentes.

 Por esta razón, la aplicación de los cuestionarios y entrevistas que se realicen para efectuar el revelamiento, deben prever esta información.

 La descripción del puesto se realizará relevando información objetiva y preguntas especialmente diseñadas para relevar competencias.

  En el momento de redactar las descripciones de puestos se deben revelar las competencias involucradas para ese puesto. Las competencias forman parte de la descripción del puesto.

 Cuando una empresa prepara su descripción de puestos de forma tradicional, se pregunta solamente, las tareas, obligaciones y responsabilidades que se requieren para desempeñarse en el puesto.

 

En cambio cuando se presenta una descripción de puestos basada en competencias se pregunta además, “cuáles son las competencias necesarias para ser exitoso en el puesto”.

 Si el entrevistado no está familiarizado con el concepto de competencia, no podrá responder a esta pregunta, entonces es responsabilidad del analista de recursos humanos formular las preguntas de otro modo, para obtener las respuestas deseadas.

 Otra de las ventajas de trabajar con esta metodología, es que las descripciones pueden realizarse, en ocasiones, por familia de puestos, si se desea dar preeminencia a las competencias y no describir en forma detallada las tareas.

 Dentro de un esquema por competencias, la descripción del puesto puede hacerse con diferente grado de detalle en cuanto a las funciones y debe contener un correcto detalle de las competencias requeridas para cada puesto con el grado de cumplimiento necesario.

 Por lo tanto, cada organización deberá decidir cómo describir el puesto, ya que pueden indicarse las tareas fundamentales enmarcadas en las competencias necesarias y su grado requerido. Se debe tomar en cuenta que en la medida que se sube en la escale de jerarquía de la organización, las competencias pueden cambiar.

 El éxito de los programas de análisis y descripción de puestos, se basa en la revisión periódica que se realice, tomando en cuenta que las organizaciones son entes vivos, que se modifican por causa de la dinámica del mercado, la tecnología, los negocios, la globalización, cambios en la estrategia, fusiones, adquisiciones etc.

 

DEFINICIÓN DE COMPETENCIA

Hasta el momento se ha utilizado frecuentemente el término competencia, pero realmente ¿qué es una competencia?

 David McClelland es considerado precursor de este modelo de gestión de personal, en la que prima más la consideración de que un empleado será plenamente competente en su trabajo en la medida en que tenga la capacidad para poder realizar lo que tiene que hacer en cada momento y lo lleve a cabo satisfactoriamente.

 El resultado de sus investigaciones le llevó a afirmar que, para el éxito en la contratación de una persona, no era suficiente el título que aportaba y el resultado de los tests psicológicos a los que se sometía.

 McClelland decía que desempeñar bien el trabajo dependía más de las características propias de la persona—sus competencias—que de sus conocimientos, currículum, experiencia y habilidades. Rápidamente este concepto fue adoptado por los departamentos de recursos humanos como forma de añadir valor a la empresa. Las competencias son indicadores de conducta o conductas observables que se presuponen necesarias para el desempeño de un puesto de trabajo.

  Al tratarse de una percepción, el sujeto observador está sujeto a cierta subjetividad: puede «interpretar lo que ve» añadiendo o desechando información respecto del candidato. Esto puede sumar o restar oportunidades al candidato. En la actualidad sigue estudiándose las competencias para avanzar en su definición, clasificación (directivas o técnicas) y métodos de detección y evaluación (del tipo 360º).

 Spencer y Spencer señalan que competencia, es una característica subyacente en un individuo que está causalmente relacionada a un estándar de efectividad y/o a un desempeño superior en un trabajo o situación.

 Característica subyacente significa que la competencia es una parte profunda de la personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situaciones y desafíos laborales.

 Causalmente relacionada significa que la competencia origina o anticipa el comportamiento y el desempeño.

 Estándar de efectividad significa que la competencia realmente predice quién hace algo bien o pobremente, medido sobre un criterio general o estándar.

  Las competencias son, en definitiva, características fundamentales de la persona e indican “formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran por un largo período de tiempo”.

 Las competencias son comportamientos; algunas personas disponen mejor de ellas que otras, incluso son capaces de transformarlas y hacerlas más eficaces para una situación dada.

  Esos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de evaluación.

 Esas personas aplican íntegramente sus aptitudes, sus rasgos de personalidad y los conocimientos adquiridos. Las competencias son un rasgo de unión entre las características individuales y las cualidades requeridas para conducir mejor las misiones profesionales prefijadas.

 

CLASIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS

El listado de competencias varía de una empresa a otra y es diferente para cada puesto de trabajo, pero hay algunas genéricas que muchas compañías toman como referencia.

Es importante distinguir dos tipos de competencias:

 

A)     COMPETENCIAS DE CARÁCTER ESPECÍFICO O GENÉRICO DE UN DETERMINADO PUESTO DE TRABAJO O FUNCIÓN LABORAL:

 

1.- Capacidad para aprender.

2.- Adaptación al cambio.

3.- Creatividad e innovación.

4.-Trabajo en equipo.

5.- Visión de futuro.

 

B)      COMPETENCIAS DE CARÁCTER MÁS AMPLIOS O TRANSVERSALES:

 

Comunes a la mayoría de profesiones y que se relacionan con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos adquiridos y también valores.

 Las principales competencias transversales demandadas son:

 

1.- INSTRUMENTALES:

 - Capacidad de análisis y de síntesis.

- Capacidad de organización y planificación.

- Comunicación oral y escrita en la lengua nativa

- Conocimiento de una lengua extranjera.

- Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio.

- Capacidad de gestión de la información.

- Resolución de problemas.

- Toma de decisiones.

- El entusiasmo y las ganas de trabajar

 

2.- PERSONALES:

 - Trabajo en equipo.

- Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar.

- Trabajo en un contexto internacional.

- Habilidades en las relaciones interpersonales

- Reconocimiento a la diversidad y la multiculturalidad.

- Razonamiento crítico.

- Compromiso ético.

  3.- SISTÉMICAS:

 - Aprendizaje autónomo

- Adaptación a nuevas situaciones.

- Creatividad. - Liderazgo.

- Conocimiento de otras culturas y costumbres.

- Iniciativa y espíritu emprendedor.

- Motivación por la calidad.

- Sensibilidad a temas medioambientales.

- La capacidad de adaptación a la filosofía de la empresa

- La orientación al cliente

 

En puestos que requieren experiencia se valoran además:

 · La iniciativa

· La capacidad de decisión y de gestión de equipos de trabajo

· La capacidad para anticiparse a los cambios y a nuevos entornos

 · El control de las emociones

 · La capacidad de negociación

 Muchas empresas utilizan el término competencia asociado a los conocimientos. Las competencias siempre se refieren al comportamiento de las personas en el lugar o situación de trabajo.

 

15 CONCEPTOS BÁSICOS DE LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

En la actualidad, es cada vez más importante que conozcas los conceptos básicos de logística y cadena de suministro. Esto se debe a que el incremento de los e-commerces y de la digitalización de las empresas en estos tiempos de pandemia ha hecho que el mundo entero coloque especial atención a los procesos logísticos, ya que son estos los que permiten el abastecimiento de la sociedad a pesar de las dificultades.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

Los conceptos básicos de la logística y cadena de suministro representan elementos y áreas de actuación dentro de las empresas que buscan satisfacer una demanda de consumo. Entenderlos con claridad es clave una adecuada coordinación y gestión de los recursos y estrategias operativas y comerciales.

Por esta razón, a continuación te presentamos un resumen de los 15 conceptos básicos de logística más importantes:

1. CONCEPTO DE LOGÍSTICA

El concepto de logística se refiere a los procesos de coordinación, gestión y transporte de los bienes comerciales desde el lugar de distribución hasta el cliente final. Por tanto, la logística se encarga del producto en cuanto a su almacenamiento, inventario, transporte, entrega y/o devolución.

2. CONCEPTO DE ELOGÍSTICA

La elogística es uno de los conceptos básicos de la logística más recientes, ya que se refiere a los procesos operativos llevados a cabo por un e-commerce para satisfacer la demanda de los clientes online.

3. CONCEPTO DE CADENA DE SUMINISTRO

La cadena de suministro es la red de instalaciones y procesos que intervienen en el ciclo de vida del producto. Desde el suministro de materias primas, pasando por la fabricación y la entrega del producto final al consumidor. Por tanto, la logística forma parte de la cadena de suministro.

4. CONCEPTO DE CENTRO LOGÍSTICO

El centro logístico es la infraestructura donde se almacena el producto y se establecen las directrices para su recepción, transporte y distribución. Es importante destacar que estos se ubican cada vez más cerca de las urbes, para mejorar las sinergias entre empresas, aumentar la productividad y reducir los costos logísticos de distribución.

5. CONCEPTO DE GERENTE O DIRECTOR DE OPERACIONES

Dentro de los conceptos básicos de la logística encontramos los de gerente de operaciones o director de operaciones. Se trata de un mismo perfil que es responsable de planificar, dirigir y asegurar el manejo de los recursos logísticos para satisfacer la demanda del mercado.

6. CONCEPTO DE FLOTA DE TRANSPORTE LOGÍSTICO

La flota de transporte logístico es el conjunto de vehículos con los que cuenta una empresa para realizar la distribución de las mercancías, ya sea para traslados de larga distancia o para entregas de última milla.

7. CONCEPTO DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA

La distribución logística es uno de los conceptos básicos de la logística más importantes. Se trata del proceso donde el producto se transporta (se distribuye) de un lugar a otro, ya sea desde el centro logístico a un centro de distribución, a un punto de venta o al cliente final de forma directa.

8. CONCEPTO DE LOGÍSTICA INVERSA

El concepto básico de la logística inversa se refiere a una etapa que no es estrictamente necesaria, pues su objetivo es devolver el producto desde el consumidor final hasta el distribuidor o proveedor. De acuerdo a la funcionalidad de la empresa, puede darse por recolección de residuos o por devoluciones.

9. CONCEPTO DE ENTREGA DE ÚLTIMA MILLA

La entrega de última milla consiste en la entrega directa del producto al cliente final a través de un proceso de delivery. Para los e-commerce es uno de los conceptos básicos de la logística más significativos, pues es un elemento muy relacionado con la satisfacción del cliente.

10. CONCEPTO DE ENTREGA FALLIDA

La entrega fallida es aquella que fracasa en hacer llegar el producto al cliente final. Ya sea por entregas a destiempo o porque el cliente no se encuentra en el lugar acordado. Por tanto, la entrega fallida es una de las principales razones en los bajos niveles de satisfacción del cliente.

11. CONCEPTO DE ENTREGA SEGURA

Conceptos básicos de logística

La entrega segura hace referencia a aquella que se realiza por mecanismos de “contactless”, cumpliendo con las medidas sanitarias correspondientes por la pandemia de la COVID-19. Este es uno de los conceptos básicos de logística más recientes, pues ha surgido debido a las ante las exigencias sanitarias actuales.

12. CONCEPTO DE INDICADOR LOGÍSTICO

Un indicador logístico es una unidad de medición que permite tener una referencia del rendimiento de un proceso logístico de la empresa. Por ejemplo, un indicador logístico puede ser la cantidad de entregas de última milla que se realiza diariamente.

 

13. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN DE RUTAS

La planificación de rutas es uno de los conceptos básicos de la logística con más peso a nivel estratégico. Este se refiere a la tarea de establecer las mejores rutas de distribución, teniendo en cuenta elementos como las vías disponibles, los niveles de tráfico, los puntos de entrega, etc.

14. CONCEPTO DE SEGUIMIENTO LOGÍSTICO

El seguimiento logístico es uno de los procesos que más ayudan a los e-commerces a mejorar su rentabilidad y productividad, ya que consiste en la monitorización del transporte logístico para identificar puntos de mejora y anticiparse a los problemas.

15. CONCEPTO DE SOFTWARE LOGÍSTICO

Conceptos básicos de logística cadena de suministro

Un software logístico es un programa informático diseñado especialmente para la gestión de determinado proceso logístico. Por ejemplo, dos de los software logísticos más utilizados en América Latina son PlannerPro y LastMile by Beetrack. PlannerPro se encarga de la planificación de rutas de distribución, mientras que LastMile del tracking en tiempo real de los transportistas durante las entregas de última milla.

Sin duda, es importante que una empresa cuente con herramientas tecnológicas que optimicen los procesos logísticos, así como dominar cada uno de los conceptos básicos de la logística y cadena de suministro. Solo de esta forma se puede diseñar y ejecutar un efectivo modelo de negocio que asegure un lugar en el mercado cada vez más competitivo.

LAS EMPRESAS DIGITALES DOMINARÁN EL MERCADO

A pesar de sus múltiples beneficios, la digitalización empresarial requirió que apareciera un desafío global como la pandemia para forzar a las industrias a acelerar su transformación tecnológica.

Existe una frase del futurólogo Salim Ismail que resume lo que sucede hoy en el entorno empresarial: “las empresas con un modelo del siglo XX están destinadas al fracaso en el siglo XXI”.

Desde hace más de 10 años me he dedicado a enseñarle a las empresas la importancia de modificar su modelo de negocio con un enfoque exponencial que les permita adaptarse a la acelerada transformación tecnológica. Desafortunadamente, muchas empresas se resistieron a hacerlo y, el día de hoy, están viviendo las consecuencias.

La Covid-19 fue el fenómeno que vino a acelerar la transformación del mundo físico por uno digital. Todas las industrias se han visto forzadas a digitalizarse para seguir operando en la nueva normalidad, que requiere del menor contacto físico posible.

Esta transformación se aceleró exponencialmente en los últimos 20 años. Tan sólo las empresas del índice S&P500 tienen el 90% de su valor en activos intangibles, esto quiere decir que activos tangibles como terrenos, edificios e inventarios han dejado de representar una parte importante del valor de una empresa y ha pasado a activos intangibles como datos, patentes y softwares.

Alquilar, compartir o aprovechar activos de terceros en lugar de comprarlos ha permitido a las organizaciones escalar fácilmente, pues el gasto que representaba adquirir, conservar y administrar dichos activos tangibles se reduce considerablemente.

Airbnb y Uber son empresas que capitalizan el bien de un tercero al servir de enlace con el consumidor, es decir, no necesitan poseer un sólo edificio, automóvil u hotel para generar ingresos. Aunque la crisis por la pandemia repercutió en ellas por el tipo de industria a la que sirven (turismo y transporte), la realidad es que estas empresas pudieron evitar una caída mucho más profunda al no poseer ningún activo.

El confinamiento provocó que las empresas se replanteen la vieja práctica de contar con activos tangibles como oficinas e inventarios y, en cambio, buscar alternativas para que su equipo opere de forma remota, sin importar donde se encuentre.

Otro activo de gran valor, conocido hoy como “el nuevo petróleo” son los datos. Su valor es tan grande que le ha permitido a compañías como Facebook, Google, Netflix valer miles de millones de dólares en tan sólo una fracción de tiempo —en comparación a otras empresas del mismo tamaño.

La mejor parte de los datos es que no necesitas ser una gran empresa para aprovecharlos y obtener grandes resultados. Cualquiera puede acceder a ellos y estos pueden funcionar igual de bien para una startup, una empresa mediana o empresas de alta tecnología y utilizarlos para una mejor toma de decisiones estratégicas que permitan dominar e innovar en el mercado.

El confinamiento nos demostró que el mejor negocio es el que puedas hacer desde cualquier parte del mundo con un modelo digital que te dé un ingreso recurrente. La mayoría de lo que nos enseñaron en las escuelas de negocios con modelos obsoletos del Siglo XX sobre precios, ganancias, políticas ya no es válido en un mundo de transformación tecnológica sin precedentes que jamás volverá a lo que era.

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